Shipping & Returns
משלוחים והחזרות
אנחנו מאמינים בשקיפות מלאה. הנה כל מה שצריך לדעת על אספקת ההזמנה, איסוף עצמי והמדיניות שלנו במקרה של החזרה או החלפה.
אפשרויות משלוח
משלוח עד הבית
עד 5 ימי עסקים לכל רחבי הארץ באמצעות חברת שילוח מובילה. עלות משלוח אחידה: 30 ₪. במשלוחים מעל 249 ₪ — משלוח חינם.
איסוף עצמי
ניתן לאסוף את ההזמנה ללא עלות מאחת מחנויות הבית הלבן Lavan Home ברחבי הארץ. תישלח הודעת SMS כאשר החבילה תהיה מוכנה לאיסוף (בדרך כלל תוך 24 שעות).
משלוח אקספרס
משלוח מהיר עד 2 ימי עסקים במרכז ובאזורים נבחרים. עלות: 59 ₪.
אזורי חלוקה מיוחדים
יישובי הפריפריה, ערי בקעת הירדן וישובים מעבר לקו הירוק — עד 7 ימי עסקים. במקרים חריגים ניצור עמכם קשר לתיאום.
מדיניות החזרות
ביטול והחזרה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו. המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, ללא סימני שימוש, ומלווה בחשבונית הרכישה.
החזר כספי
לאחר קבלת המוצר במחסני החברה ובדיקת תקינותו, יבוצע החזר כספי מלא לאמצעי התשלום ששימש בעת הרכישה, בניכוי דמי החזרה (עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ — הנמוך מביניהם).
החלפה
מעדיפים להחליף? אנחנו כאן. פנו אלינו בטלפון 04-845-3535 או במייל habithalavan@gmail.com לתיאום החלפה — הפרש מחיר יגבה או יזוכה בהתאם.
מוצר פגום או שגוי
קיבלתם מוצר שאינו תואם להזמנה או שהתגלה בו פגם? ניצור איתכם קשר תוך 24 שעות ונדאג לאיסוף המוצר על חשבוננו והחלפתו מיידית.
יש שאלה?
צוות שירות הלקוחות שלנו זמין א׳–ה׳ 09:00–17:00 בטלפון 04-6444972 או במייל habithalavan@gmail.com